Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
nyd-co.com
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web nyd-co.com (en adelante, el “Sitio”), así como la adquisición de productos ofrecidos a través del mismo.
Al acceder, registrarse o realizar una compra en el Sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
El Sitio vendedor de los productos en nyd-co.com, sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en la ciudad de Cali.
Las relaciones de consumo se rigen por la legislación colombiana vigente, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.
2. CAPACIDAD LEGAL
Los servicios ofrecidos en el Sitio están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.
En caso de que un menor de edad realice una transacción a través del Sitio, se entenderá que actúa con autorización de sus padres o representantes legales, quienes asumirán la responsabilidad correspondiente.
La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
3. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA
El usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de:
-
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
-
Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
-
Actualizar oportunamente su información.
La Empresa no será responsable por el uso indebido de la cuenta cuando no sea atribuible a fallas en los sistemas de seguridad del Sitio.
4. PROCESO DE COMPRA
La publicación de productos en el Sitio constituye una oferta comercial.
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando:
-
El cliente finalice el proceso de pago.
-
La Empresa confirme la aceptación de la orden mediante comunicación electrónica.
La Empresa podrá abstenerse de aceptar una orden en casos justificados, tales como:
-
Información de pago inconsistente.
-
Señales de fraude.
-
Error evidente y manifiesto en el precio.
En caso de rechazo de la orden, se realizará el reembolso total del dinero pagado.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
-
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP).
-
Incluyen los impuestos aplicables conforme a la ley (cuando corresponda).
-
Los costos de envío se informarán antes de finalizar la compra.
-
Los precios pueden variar sin previo aviso, pero no afectarán órdenes ya confirmadas.
En caso de error evidente en el precio publicado, la Empresa informará al cliente antes del despacho para que este confirme o cancele la compra.
6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de inventario está sujeta a confirmación.
Si un producto adquirido no se encuentra disponible después de realizada la compra, la Empresa informará al cliente y procederá a:
-
Ofrecer un producto equivalente, o
-
Realizar el reembolso total del dinero sin penalidades.
7. ENVÍO Y ENTREGA
Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano.
Los tiempos estimados de entrega son informativos y pueden variar por factores externos tales como condiciones climáticas, logísticas o de fuerza mayor.
Si existieran restricciones de envío a determinadas zonas, el cliente será informado antes del despacho para acordar una solución o proceder al reembolso correspondiente.
La entrega se entenderá realizada cuando el producto sea recibido en la dirección indicada por el cliente.
8. DERECHO DE RETRACTO
El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Para ejercerlo:
-
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
-
No debe presentar señales de uso.
-
Debe conservar etiquetas y empaque original (cuando aplique).
Los costos de transporte y devolución serán asumidos por el consumidor.
El reembolso se efectuará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción del producto.
9. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa colombiana vigente.
En caso de defecto de calidad, idoneidad o seguridad, el consumidor podrá solicitar:
-
Reparación gratuita.
-
Cambio del producto.
-
Devolución del dinero cuando proceda.
La garantía aplicará incluso en productos adquiridos en promoción o con descuento.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y software, es propiedad de la Empresa o cuenta con licencia para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
Al aceptar estos Términos, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para:
-
Gestión de pedidos.
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Atención al cliente.
-
Envío de comunicaciones comerciales (cuando haya autorización expresa).
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión conforme a la Política de Tratamiento de Datos publicada en el Sitio.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable por:
-
Fallas derivadas de fuerza mayor o caso fortuito.
-
Interrupciones temporales del Sitio por mantenimiento o causas técnicas.
-
Uso indebido del Sitio por parte del usuario.
En ningún caso la responsabilidad excederá el valor efectivamente pagado por el producto adquirido.
13. MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán órdenes previamente confirmadas.
Las nuevas versiones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes conforme a la legislación colombiana.